Mit einem Weisungssystem stellt ein Unternehmen den Aufbau seiner innerbetrieblichen Organisation dar. Welches Leitungssystem ein Unternehmen umsetzt, entscheidet das Management. Mit der Festlegung eines Einliniensystems oder eines Mehrliniensystems wird z. B. deutlich, inwieweit Unternehmensaufgaben delegiert werden sollen oder nicht.
In diesem Abschnitt behandeln wir die Weisungssysteme. Du erfährst, was sich dahinter verbirgt und welche Vor- und Nachteile mit den einzelnen Leitungssystemen verbunden sind. Damit du deinen Wissensstand zu den Weisungssystemen untermauerst, kannst du nach dem Text einige Übungsfragen beantworten.
Synonym: Leitungssysteme
Was solltest du über Weisungssysteme wissen?
Weisungssysteme werden in Unternehmen installiert, um die Organisation der Unternehmensstruktur abzubilden. Die Weisungssysteme kennzeichnen sich als fester Bestandteil der gesamten Aufbauorganisation eines Unternehmens. Dies bedeutet, dass alle Unternehmensteile integriert sind und entsprechend den unternehmensinternen Anforderungen organisiert wird.
Die Aufbauorganisation grenzt sich von der Ablauforganisation ab. Bei der Ablauforganisation geht es darum, die innerbetrieblichen Produktions- und Leistungsprozesse darzustellen.
Welche Weisungssysteme lassen sich bei der Aufbauorganisation unterscheiden?
Man unterscheidet in diese Weisungssysteme:
- Einliniensystem
- Mehrliniensystem
- Matrix-Organisation
- Stablinien-Organisation
- Center-Konzept
Einliniensystem
Das Einliniensystem stellt die betriebliche Aufbauorganisation in seiner Grundform dar. Kennzeichnend ist, dass jeder Mitarbeiter nur von einem Vorgesetzten seine Weisungen erhält.
Einliniensysteme werden häufiger in neu gegründeten Start-ups oder in kleineren Unternehmen installiert. Sie finden sich aber auch in der öffentlichen Verwaltung oder z. B. bei der Bundeswehr.
In einem Einliniensystem hat jeder Mitarbeiter nur einen Vorgesetzten.
Dies ist mit den folgenden Vor- und Nachteilen verbunden:
- Die Struktur des Unternehmens ist einfach und übersichtlich.
- Innerhalb des Unternehmens sind die Zuständigkeiten eindeutig geregelt.
- Die Kommunikations- und Weisungswege sind fest definiert.
- Die Kompetenzbereiche der Mitarbeiter grenzen sich voneinander ab.
- Die Zwischeninstanzen werden zu stark belastet.
- Die Kommunikationswege sind zu lang. Hierdurch leidet der Informationsfluss.
- In einem Einliniensystem kann eine flexible Arbeitsweise nur schwer durchgesetzt werden.
- Die Führungskräfte verschiedener Unternehmensbereiche geraten häufiger in Konflikt.
Mehrliniensystem
Mehrliniensystem bedeutet, dass die Auftragserteilung getrennt nach Funktionen erfolgt. Jeder Vorgesetzte ist mit einem speziellen Fachwissen ausgestattet. Dieses Fachwissen stellt er auch den Mitarbeitern anderer Abteilungen zur Verfügung. Das bedeutet auch, dass der Vorgesetzte seine Aufgaben auf die Mitarbeiter anderer Abteilungen delegieren kann.

Ein Vorteil des Mehrliniensystems besteht in einer besseren Entlastung der Führungskräfte. Auf diese Weise lassen sich fachliche Probleme leichter lösen. Kurze Kommunikationswege führen dazu, dass die Arbeit schneller ausgeführt wird. Den Vorgesetzten werden bessere Kontrollmöglichkeiten an die Hand gegeben. Dafür steigt auf der anderen Seite das Konfliktpotenzial, welches durch die Kompetenzüberschreitung einzelner Instanzen entsteht. Dies führt dazu, dass Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten nicht eindeutig abgegrenzt werden können. Überdies lassen sich einzelne Fehler nicht mehr leicht zuordnen.
Matrix-Organisation
Die Matrix-Organisation ist eine mehrdimensionale Organisationsstruktur. Hier ist entscheidend, dass die Organisationsstrukturen durch Schnittstellen miteinander verknüpft sind.
Als Vorteil der Matrix-Organisation ist eine übersichtliche Führungsstruktur zu erkennen. Die Kommunikationswege werden nicht durch verschiedene Hierarchieebenen verlängert. Somit ist es auch möglich, komplexere Arbeitsabläufe zielorientiert zu organisieren. Die Mitarbeiter des Unternehmens profitieren davon, dass ihnen zu jeder Zeit ein fester Ansprechpartner zur Verfügung steht.
Nachteilig ist es, dass die Entscheidungsprozesse nicht transparent genug dargestellt werden können und immer die Gefahr von Kompetenzkonflikten gebannt werden muss. Ebenso wie bei einem Mehrliniensystem können einzelne Fehler nur schwer zugeordnet werden. Dies macht es schwierig, den Erfolg oder Misserfolg eines einzelnen Mitarbeiters zuzurechnen.
Stablinien-Organisation
Die Stablinien-Organisation baut auf der Grundform des Einliniensystems auf. Hier werden die Führungskräfte von Stabstellen unterstützt. Diese Stabsstellen können selbst keine Entscheidungen herbeiführen. Sie sind lediglich mit einer beratenden Funktion ausgestattet. Um die Informationen für die Entscheidungsfindung herbeizuführen, ist es erforderlich, dass die Mitarbeiter, die die Stabsstellen ausführen, über ein breites Expertenwissen verfügen.
Die Entlastung der Entscheidungsträger bildet den Hauptvorteil der Stablinien-Organisation. Diesem Vorteil stehen aber diverse Nachteile gegenüber. Hierzu zählt nicht nur die mangelnde Transparenz der Entscheidungsprozesse. Auf die Gefahr von Entscheidungsmanipulationen nimmt zu. Das Risiko ist besonders akut, wenn eine Stabsstelle seine eigenen Interessen durchsetzen möchte.
Center-Konzept
Ein Center-Konzept ist eine Organisationsform, bei der die Führungskräfte eigenverantwortlich entscheiden, wie sie die Ziele des Unternehmens umsetzen. Die Verantwortung der Führungskräfte unterteilt sich in eine Umsatz-, Kosten- und Ergebnisverantwortung. Dies bedeutet, dass die Führungskräfte nicht nur Maßnahmen für eine Umsatzsteigerung entwickeln müssen. Sie sind auch für einen bewussten Umgang mit den finanziellen Mitteln verantwortlich, die dem Unternehmen zur Verfügung stehen.
Um ein Center-Konzept erfolgreich in einem Unternehmen zu etablieren, müssen die organisatorischen Voraussetzungen erfüllt sein. Daneben ist es aber nicht weniger wichtig, dass ein leistungsfähiges Rechnungswesen abgebildet werden kann. Denn um den Erfolg des Center-Konzepts zu messen, muss eine eindeutige Center-Erfolgsrechnung aufgestellt werden können.
Übungsfragen
#1. Was ist für Weisungssysteme kennzeichnend?
#2. Was wird mit einem Weisungssystem dargestellt?
#3. Wo ist die Installation eines Einliniensystems nicht denkbar?
#4. Wo spielt die Auftragserteilung getrennt nach Funktionen eine Rolle?
Ergebnisse
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