Unternehmensmission

Mit der Unternehmensmission legt ein Unternehmen den Zweck seines Betriebs fest. Auf die Frage, was ein Unternehmer erreichen möchte, folgt die Festlegung der Leistungen, die das Unternehmen erbringen muss, um seine Mission zu erfüllen. Insbesondere muss sichergestellt sein, dass sich alle Unternehmensbereiche auf das Erreichen der Unternehmensmission konzentrieren.

In diesem Abschnitt behandeln wir das Thema Unternehmensmission. Du erfährst, was eine Unternehmensmission ist und in welchem Zusammenhang diese mit einer Vision steht. Nachdem wir die Kriterien aufgeführt haben, die die Unternehmensmission von der Vision unterscheiden, formulieren wir eine Vision und zeigen dir auf, wie aus einer Vision eine Mission entstehen kann. Ein abschließendes Beispiel rundet den Beitrag ab. Zur Vertiefung deiner Kenntnisse kannst du nach dem Text einige Übungsfragen beantworten.

• Englisch: company’s mission | business mission
• Synonym: Unternehmenszweck | Unternehmenszielbild

Was solltest du über Unternehmensmissionen wissen?

“Wie sollte unser Geschäft laufen?” – Diese Frage stellt sich der Gründer eines Unternehmens als erstes, wenn er eine Vision hat, die er weiterverfolgen möchte. Diese Vision kann z. B. eine gute Geschäftsidee sein, mit dem das Unternehmen eine Nische füllt, die noch niemand entdeckt hat.

Hat er sein Unternehmensmission festgelegt, muss er den Weg finden, der ihm dieses Ziel näherbringt. Die für das Erreichen des Unternehmenszwecks erforderlichen Leistungen müssen nicht nur festgelegt, sondern auch aufeinander abgestimmt sein.

Grundlage der Unternehmensmission

Bevor ein Unternehmen erfolgreich Dienstleistungen anbietet oder Produkte verkauft, muss eine Vision vorliegen. In dieser Vision legt der Unternehmer fest, welches Ziel er erreichen will. Hiermit bestimmt das Unternehmen eine Strategie zur langfristigen Entwicklung. Denn anschließend geht es darum, die Leistungen zu beschreiben, die für die Erreichung des Ziels notwendig sind.

Vision und Mission – wo liegt der Unterschied?

Visionen und Missionen unterscheiden sich anhand der folgenden Merkmale:

• Definition
• Zweck
• Inhalt
• Wirkung
• Zeithorizont
• Änderungshäufigkeit
• Notwendigkeit

Definition

Die Vision ist das konkrete Bild einer Geschäftsidee. Mit der Mission legt das Unternehmen den Weg fest, der für die Erreichung dieses Ziels notwendig ist. Insofern stellt die Unternehmensmission ein Wirkungsversprechen gegenüber dem Kunden dar.

Zweck

Die Vision gibt die Richtung vor. Das Unternehmen legt fest, was es erreichen möchte. Die Mission bestimmt dagegen die Aufgaben und klärt die Frage, welche Leistungen die einzelnen Abteilungen des Betriebs erledigen müssen.

Inhalt

Die Vision beschreibt ein konkretes Ziel, das das Unternehmen erreichen möchte. Die Mission legt die Aufgaben und deren Wirkung fest.

Wirkung

Eine Vision zieht und leitet. Die Mission treibt und leitet auch.

Zeithorizont

Die Vision beschreibt ein Ereignis in der Zukunft. Die Mission legt Aufgaben fest, die heute gelten und Bestand haben, bis sie geändert werden.

Änderungshäufigkeit

Visionen ändern sich periodisch. Eine Mission ändert sich selten.

Notwendigkeit

Eine Unternehmensmission ist unverzichtbar. Ohne die Festlegung eines Plans lässt sich ein Unternehmenszweck nicht erreichen. Für das Vorliegen einer Vision besteht dagegen nur eine Notwendigkeit, wenn sie nicht aus der Mission erkennbar ist.

Formulierung der Vision

Der erste Schritt für die Formulierung einer Vision ist die Festlegung eines konkreten Ziels. Anschließend wird die Motivation beschrieben. Das Unternehmen beantwortet die Frage, warum gerade dieses Ziel erreicht werden soll. In der letzten Phase der Formulierung einer Vision wird geklärt, wem die Erreichung des Ziels nutzen soll. In diese Überlegung können auch gesellschaftsrechtliche Aspekte einfließen.

Wie aus einer Vision eine Mission wird

Damit aus einer ersten Vision eine Mission wird, muss ein Unternehmen eine Strategie festlegen und diese bei allen unternehmerischen Aktivitäten verfolgen. Es geht insbesondere darum, die Vision nie aus den Augen zu verlieren und auch die drei folgenden Fragen immer im Blick zu haben:

• Wohin wollen wir mit unserem Unternehmen?
• Zu welchem Zeitpunkt möchten wir unser Ziel erreichen?
• Welche Leistungen und Tätigkeiten sind erforderlich, damit wir die Vision in eine Mission umsetzen?

Beispiel für eine Unternehmensmission

Übungsfragen