Unter dem Unternehmensleitbild versteht man ein Element aus dem strategischen Management eines Unternehmens, in dem das Unternehmen seinen Zweck, seine Organisationsform und das eigene Nutzenversprechen gegenüber den internen und externen Interessengruppen schriftlich fixiert.
Wir zeigen dir in diesem Kapitel welche Bedeutung das Leitbild eines Unternehmens hat, was es beinhaltet und was bei der Erstellung eines Unternehmensleitbildes beachtet werden sollte. Anschließend kannst du dich mit den von uns bereitgestellten Übungsaufgaben auseinandersetzen, um dein Wissen rund um das Unternehmensleitbild auf die Probe zu stellen.
Inhalt dieser Lektion
Welche Bedeutung hat das Unternehmensleitbild?
In dem Leitbild eines Unternehmens wird der Sinn und Zweck der unternehmerischen Tätigkeit verdeutlicht. Damit steckt es den Rahmen für die täglichen Handlungsprozesse innerhalb des Unternehmens und den Umgang mit externen Interessengruppen, wie beispielsweise Kunden oder der Öffentlichkeit.
Darüber hinaus stellt es die strategische Ausrichtung und die Zielsetzung dar, an der sich Mitarbeiter, Kunden und alle weiteren Interessengruppen orientieren können. Gleichzeitig bildet es eine Identität der Unternehmensangehörigen.
Ziele
Innenwirkung
Eines der Ziele dabei ist die Erhöhung der Motivation der Mitarbeiter und die aus einer gemeinsamen Identität folgende Mitarbeiterbindung. Wichtig dabei ist, dass das Unternehmensleitbild die Mitarbeiter abholt und für die gemeinsamen Ziele begeistert. So wissen die Mitarbeiter, warum sie ihre täglichen Aufgaben erledigen und verbinden sich auf dem Weg zur Erreichung des gemeinsamen Ziels.
Außenwirkung
Neben der internen Motivationswirkung ist das Unternehmensleitbild auch entscheidend für die Außendarstellung des Unternehmens. Es soll das Image des Unternehmens in der Öffentlichkeit verbessern und das Unternehmen selbst damit von anderen Marktteilnehmern abheben.
In der Außenwirkung richtet es sich vor allem an Kunden, öffentliche Interessengruppen, Geschäftspartner, aber auch potenzielle Mitarbeiter und Investoren.
Zusammengefasst dient das Unternehmensleitbild folgenden Aspekten:
Was versteht man unter einem Unternehmensleitbild?
Das Leitbild eines Unternehmens stellt eine schriftlich fixierte Erklärung dar, in der das Unternehmen die Grundprinzipien ihres Daseins und Handelns beschreibt.
Daneben gibt es eine Orientierung für das ideale Ziel der Unternehmensvision, anhand dessen ein gemeinsames Verständnis und Identifikation innerhalb des Unternehmens, sowie ein positives Bild nach außen hin erzeugt werden soll. Zusätzlich sind die Grundsätze des gemeinsamen Handelns und den Umgang miteinander formuliert, welche Leitlinien nicht nur im täglichen Handeln, sondern auch in Konflikt- und Führungssituationen geben.
Was sind Bestandteile eines Unternehmensleitbildes?
Zu den Bestandteilen eines gut ausgearbeiteten Unternehmensleitbildes gehören:
- Unternehmensmotto bzw. -slogan
Eine kurze und einprägsame Formulierung, die das Selbstverständnis des Unternehmens ausdrückt und mit der sich die Mitarbeiter identifizieren können.
- Unternehmensvision
In das Unternehmensleitbild fließt auch die Vision des Unternehmens ein. Diese beschreibt, in welcher Entwicklungsrichtung sich das Unternehmen in der Zukunft sieht, beispielsweise Marktführer in der eigenen Branche zu werden.
- Unternehmensmission
Auch die Mission des Unternehmens ist Teil des Unternehmensleitbildes. Hierin formuliert das Unternehmen, welchen Zweck es verfolgt und welchen Nutzen es für Kunden, Mitarbeiter und die Gesellschaft bringt, beispielsweise das Entwickeln von innovativen Mobilitätslösungen für Menschen, die gleichzeitig die Umwelt schonen und natürliche Ressourcen erhalten.
- Unternehmensphilosophie
Die Unternehmensphilosophie beschreibt das Selbstverständnis im Umgang miteinander innerhalb und außerhalb des Unternehmens. Sie bietet damit den Rahmen an gemeinsamen Normen und Werten für das tägliche Handeln und ist damit wichtiger Bestandteil des Unternehmensleitbildes. Hierzu zählen beispielsweise die Förderung kultureller Vielfalt und Integration sowie der respektvolle und offene Umgang miteinander auf allen Hierarchieebenen.
Wie kann ein Unternehmensleitbild entwickelt werden?
Um ein Unternehmensleitbild zu entwickeln, welches auch die gewünschte Innen- wie Außenwirkung erzielt, sollten möglichst viele Interessengruppen in den Entwicklungsprozess mit einbezogen werden.
Zur Ideensammlung und Eruierung der unterschiedlichen Erwartungshaltungen können beispielsweise Kunden-, Mitarbeiter- und Öffentlichkeitsberfagungen durchgeführt werden. Die Entwicklung eines Unternehmensleitbildes setzt sich dabei immer aus den bereits bestehenden und gelebten Werten, sowie den Idealvorstellungen der einzelnen Interessengruppen zusammen.
Der erste Schritt bei der Entwicklung des Unternehmensleitbildes ist die Durchführung einer Ist-Analyse des aktuellen Standes. Das bedeutet es wird erfasst, welche Unternehmenskultur aktuell im Unternehmen gelebt wird, welche Formen des Umgangs miteinander gängig sind und welches Selbstverständnis die Mitarbeiter der Unternehmens von sich selbst und ihrer Organisation haben. Dazu kommen Erkenntnisse, wie Außenstehende das Unternehmen sehen.
Anschließend wird erarbeitet, wie das idealtypische Unternehmen nach Meinung der unterschiedlichen Interessengruppen aussehen sollte. Die jeweiligen Schnittmengen fließen dann in die Formulierung des Unternehmensleitbildes ein. Ist das Unternehmensleitbild schriftlich fixiert, geht es an die Erarbeitung geeigneter Maßnahmen, die die Umsetzung und Erreichung der formulierten Werte, Normen und Ziele unterstützen.
