Das Uno-actu-Prinzip ist ein betriebswirtschaftliches Kennzeichen. Es grenzt die Sachleistung von einer Dienstleistung ab. Wichtigstes Kriterium ist, dass die Erbringung der Dienstleistung und dessen Konsum im selben Augenblick stattfinden. Hieraus folgt, dass eine Dienstleistung nicht konserviert werden kann.
In diesem Text stellen wir dir das Uno-actu-Prinzip vor. Wir erklären dir, was das Uno-actu-Prinzip bedeutet und welches die entscheidenden Faktoren dieses betriebswirtschaftlichen Merkmals sind. Hier erfährst du, wie das Uno-actu-Prinzip betriebswirtschaftlich betrachtet werden kann und welche betriebswirtschaftlichen Auswirkungen sich durch dieses Merkmal ergeben. Abschließend informieren wir dich über die kritischen Stimmen, die es in der Betriebswirtschaftslehre gibt. Damit du deine Kenntnisse zum Uno-actu-Prinzip erweitern kannst, beantwortest du nach dem Text einige Übungsfragen.
Synonym: Betriebswirtschaftliches Merkmal zur Abgrenzung einer Sachleistung von einer Dienstleistung
Inhalt dieser Lektion
Warum solltest du das Uno-actu-Prinzip kennen?
Das Uno-actu-Prinzip ist in der Betriebswirtschaftslehre ein fester Begriff. Es besagt nichts anderes, als dass die Inanspruchnahme einer Dienstleistung in dem Moment erfolgt, in dem sie von einem Dienstleister erbracht wird.
Wichtig ist, dass eine Dienstleistung klar von einer Sachleistung abgegrenzt wird. Die im allgemeinen wirtschaftlichen Handels- und Geschäftsverkehr notwendige Geldleistung spielt für die Anwendung des Uno-actu-Prinzips keine Rolle.
Andere Beispiele für das Uno-actu-Prinzip, die Dienstleistung eines Friseurs oder die Nutzung eines öffentlichen Verkehrsmittels. In beiden Fällen wird die Dienstleistung in dem Moment angenommen, in dem der Dienstleister diese erbringt. Nicht entscheidend ist, wann der Kunde die Dienstleistung bezahlt.
Welches sind die entscheidenden Faktoren des Uno-actu-Prinzips?
Bei dem Uno-actu-Prinzip spielen die beiden folgenden Faktoren eine wichtige Rolle:
- Sachleistung
- Dienstleistung
Sachleistung
Sachleistungen sind Leistungen, die nicht in Geld bestehen. Von einer Dienstleistung grenzt sich eine Sachleistung dadurch ab, dass der Empfänger in den Besitz einer Sache kommt.
Dienstleistung
Jede Dienstleistung ist ein immaterielles Wirtschaftsgut, das ein Kunde in Anspruch nimmt. Dieser Kunde wird nicht Eigentümer dieses immateriellen Wirtschaftsgutes. Für die Inanspruchnahme der Dienstleistung ist es nicht notwendig, dass der Dienstleister und sein Kunde einen Kaufvertrag abschließen. Hier ist vielmehr ein Dienstleistungsvertrag maßgeblich, bei dem es keine Erfolgsgarantie gibt.
In der Betriebswirtschaftslehre können die folgenden Arten einer Dienstleistung unterschieden werden:
- Personenbezogene Dienstleistungen
- Sachbezogene Dienstleistungen
- Produktbezogene Dienstleistungen
- Originäre Dienstleistungen
Uno-actu-Prinzip: Wie sieht die betriebswirtschaftliche Betrachtung aus?
Aus betriebswirtschaftlicher Sicht ist es sehr bedeutsam, dass eine Sachleistung sich von einer Dienstleistung abgrenzt. Denn im Gegensatz zu den Dienstleistungen sind die Sachleistungen konservierbar. Dies bedeutet, Sachleistungen müssen nicht zwingend in dem Augenblick konsumiert werden, in dem der Sachzuwender die erbringt.
Welche Auswirkungen ergeben sich aus betriebswirtschaftlicher Sicht?
Bei der Inanspruchnahme einer Dienstleistung besteht in der Regel eine räumliche Nähe zwischen dem Angebot und der Nachfrage nach dieser Dienstleistung. Eine Ausnahme hiervon bilden die Dienstleistungen, die im E-Business-Bereich erbracht werden. Dank des digitalen Fortschritts ist es möglich, dass eine Dienstleistung an einem Standort A erbracht wird und an einem Standort B von dem Kunden in Anspruch genommen wird.
Warum steht das Uno-actu-Prinzip in der Kritik?
Die Kritiker des betriebswirtschaftlichen Abgrenzungsmerkmals bemängeln, dass die Abgrenzung einer Sachleistung von einer Dienstleistung nicht zweckmäßig ist. Es ergeben sich zu viele Probleme, weil in jeder Sachleistung auch ein Dienstleistungsanteil enthalten ist. Deshalb ist es nicht eindeutig möglich, Sachleistungen und Dienstleistungen voneinander abzugrenzen.
Weiter sehen die Kritiker in dem Uno-actu-Prinzip einen Nachteil, weil durch die gleichzeitige Erbringung und Inanspruchnahme kein echter Mehrwert für den Kunden entsteht.
