Schwarmintelligenz

Schwarmintelligenz bedeutet, dass eine Gruppe oder ein Team gemeinsam agiert, um ein Ziel zu erreichen. Damit die Schwarmintelligenz wirksam eingesetzt werden kann, ist es wichtig, dass jedes Mitglied der Gruppe oder des Teams eine einzelne Meinung vertritt. Dies ist auch ein Manko dafür, dass die Schwarmintelligenz nicht immer funktionieren kann.

In diesem Beitrag informieren wir dich über den Begriff Schwarmintelligenz. Du erfährst, was sich dahinter verbirgt und welche Voraussetzungen für die Schwarmintelligenz erfüllt sein müssen. Hier zeigen wir dir, welche Bedeutungen die einzelnen Meinungen einer Gruppe haben und welche Erkenntnisse ein Unternehmen aus dem Wissen um die Schwarmintelligenz für sich nutzen kann. Abschließend zeigen wir dir, wie sich die Schwarmintelligenz als Werbemittel verwenden lässt. Um deine Kenntnisse zum Begriff Schwarmintelligenz zu erweitern, kannst du nach diesem Text einige Übungsfragen beantworten.

• Synonyme: Kollektivintelligenz | Gruppenintelligenz
• Gegenteil: Schwarmdummheit

Warum solltest du die Schwarmintelligenz kennen?

Die Schwarmintelligenz leitet sich ursprünglich von den Tieren ab. Hier geht es z. B. um das Verhalten von Fischen oder Vögeln, die in bestimmten Situationen kollektiv handeln, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.

Überträgst du die Schwarmintelligenz, wie sie in der Biologie bekannt ist, auf wirtschaftliche Zusammenhänge, können durch die Gruppendynamik eines Ziels die Ziele des Unternehmens leichter erreicht werden.

Auf diese Weise kann die Schwarmintelligenz z. B. im Marketing dazu eingesetzt werden, dass Marketingstrategien besser funktionieren und Produkte sich häufiger verkaufen lassen. Doch damit die Schwarmintelligenz sinnvoll eingesetzt werden kann – und keine Schwarmdummheit entsteht – müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein.

Welche Voraussetzungen müssen für die Schwarmintelligenz erfüllt sein?

Damit die Schwarmintelligenz in einer Gruppe oder einem Team funktionieren kann, sollten die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

• Alle Mitglieder müssen motiviert sein und freiwillig handeln.
• Die Vielfalt der Einzelnen zeigt, welche Macht mit der Schwarmintelligenz erreichen kann.
• Es dürfen keine Abhängigkeiten von bestimmten Meinungen bestehen.
• Das Wissen darf nicht zentral entstehen. Bei der Schwarmintelligenz kommt es darauf an, dass dezentrales Wissen zusammengetragen wird.
• Die Schwarmintelligenz kann durch die Vernetzung vieler Mitglieder gefördert werden. Hierzu ist es notwendig, dass die einzelnen Mitglieder miteinander kommunizieren.
• Die Schwarmintelligenz gewinnt erst dann an Substanz, wenn alle anderen Voraussetzungen verdichtet werden.

Schwarmintelligenz: Welche Bedeutung haben die Einzelmeinungen?

Damit die Schwarmintelligenz sinnvoll in einem Unternehmen eingesetzt werden kann, ist es wichtig, dass jeder Teil der Gruppe oder jedes Teammitglied sich mit seiner eigenen Meinung einbringt. Die Schwarmintelligenz ist aber kein Platz für Wichtigtuer. Sie ist insbesondere davon abhängig, dass sich jeder mit seinem Standpunkt einbringt und man gemeinsam die Lösung eines Problems erarbeitet. Aus diesem Verhalten entsteht ein Gemeinschaftsgefühl, dass die Gruppe für sich nutzen kann.

Wie können die Erkenntnisse aus der Schwarmintelligenz für Unternehmen nutzbar gemacht werden?

Unternehmen können die Erkenntnisse aus der Schwarmintelligenz für sich zum Vorteil nutzen, wenn die Bedingungen der Schwarmintelligenz erfüllt sind.

Diese Bedingungen sind:

• Es muss ein stetiger Informationsfluss herrschen.
• Der Innovationsdruck muss auf einem hohen Level gehalten werden.
• Am Ende müssen alle Mitglieder sich auf eine Lösung einigen.

Hat ein Unternehmen die Bedingungen für die Schwarmintelligenz umgesetzt, kann diese in allen Unternehmensbereichen eingesetzt werden. Eine Einschränkung auf einzelne Unternehmensbereiche braucht das Management des Unternehmens nicht einzukalkulieren.

Wie kann die Schwarmintelligenz als Werbemittel verwendet werden?

Die Marketing-Abteilung eines Unternehmens profitiert von der Schwarmintelligenz, weil sich hier viele Einsatzmöglichkeiten ergeben. So kann die Schwarmintelligenz z. B. dazu genutzt werden, gezielt auf ein Produkt oder eine Dienstleistung hinzuweisen. Hierzu werden z. B. die Daten verwendet, die das Unternehmen auf Basis der Besucherzahlen einer Homepage für sich generieren kann. Auf der Basis der hier gewonnenen Daten entwickelt die Marketing-Abteilung z. B. einen Newsletter, der an die verschiedenen Kunden verschickt wird.

In einem anderen Bereich nutzt das Unternehmen die Kundenbewertungen, um gezielt Marketing zu betreiben und die Produkte innovativ an die Bedürfnisse der Nachfrager anzupassen. Hiervon profitieren z. B. Onlineshops, wenn sie die Bewertungen anderer Kunden veröffentlichen. Neue Kunden orientieren sich hieran und entschließen sich dann selbst zum Kauf.

Übungsfragen