Unter dem Begriff der Unique Selling Proposition („USP“) versteht man ein Alleinstellungsmerkmal eines bestimmten Produkts bzw. einer Dienstleistung, welches dieses von anderen vergleichbaren Produkten abhebt. Das Marketing eines Unternehmens nutzt die Unique Selling Proposition, um das eigene Produkt gewinnbringend und zielgruppenorientiert auf dem jeweiligen Markt zu positionieren.
In der folgenden Lektion erfährst du, was die Unique Selling Proposition ist und in welchen Bereichen USP zum Einsatz kommen. Mit den anschließenden Übungsaufgaben kannst du das gelernte Wissen vertiefen.
Synonyme: Alleinstellungsmerkmal | individuelle Eigenschaft | besonderes Merkmal | USP
Warum ist die „Unique Selling Proposition“ (USP) wichtig?
USP oder Unique Selling Proposition sind von eminenter Bedeutung für produzierende und anbietende Unternehmen. Schließlich wirkt sich das Alleinstellungsmerkmal unmittelbar auf den Markterfolg des jeweiligen Produkts oder der spezifischen Dienstleistung aus. Insbesondere das Marketing der Unternehmen orientiert sich an der Unique Selling Proposition, um sich von Mitbewerbern auf dem Markt abzuheben.
Die „Müller GmbH“ entscheidet sich für eine Niedrigpreisstrategie. Diese ist eine Unique Selling Proposition. Aufgrund der ansonsten gleichen Eigenschaften entscheidet sich der Kunde Hans Fischer für die Holzschaufel der „Müller GmbH“. Die Marketing-Abteilung kann den niedrigen Preis nutzen, um das Produkt zielführend auf dem Markt zu platzieren.
Darüber hinaus sind Unique Selling Proposition in der heutigen Zeit insbesondere aus zwei verschiedenen Gründen von Bedeutung:
- Sättigung der Märkte
- Austauschbarkeit der Produkte
Viele Märkte sind mittlerweile gesättigt. Die Anzahl an vergleichbaren Anbietern ist immens. Ohne USP können sich Unternehmen auf Dauer nicht behaupten. Vielmehr bedarf es Alleinstellungsmerkmalen, die dafür sorgen, dass sich potenzielle Kunden gerade für das Unternehmen entscheiden.
Charakteristika des USP
Um das volle Potenzial der Unique Selling Proposition zu nutzen, müssen die USP verschiedene Anforderungen erfüllen. Insbesondere die folgenden Charakteristika sollte das Alleinstellungsmerkmal erfüllen, damit die Unternehmen die eigenen Produkte erfolgreich und gewinnbringend vermarkten können:
- Wirtschaftlichkeit
- Orientierung an Zielgruppen
- Behauptung ggü. Konkurrenz
- Qualität und Preis
Wirtschaftlichkeit
Das konkrete Alleinstellungsmerkmal darf keine hohen Kosten verursachen. Alleinstellungsmerkmale müssen immer auch die Anforderung der Wirtschaftlichkeit erfüllen. Hohe Kosten für derartige Merkmale sind lediglich für einen begrenzten Zeitraum zwecks Werbung sinnvoll. Andernfalls mindern die Kosten die Rentabilität.
Orientierung an Zielgruppen
Zudem müssen sich Alleinstellungsmerkmale an einer Zielgruppe orientieren. Das Alleinstellungsmerkmal sollte immer auf eine Zielgruppe ausgerichtet sein. Die Befriedigung derer Bedürfnisse steht im Vordergrund, da dies die potenziellen Kunden zum Kauf motivieren kann.
Behauptung ggü. Konkurrenz
Des Weiteren müssen sich die USP gegen die Konkurrenz behaupten. Dabei handelt es sich um die Verteidigungsfähigkeit. Wenn die Konkurrenz das USP in kürzester Zeit nachahmen kann und wird, ist es wenig erfolgsversprechend, sich auf dieses Alleinstellungsmerkmal zu berufen.
Qualität und Preis
Darüber hinaus sind auch der Preis und die Qualität für das Alleinstellungsmerkmal von Bedeutung. USP dürfen nicht dazu führen, dass die Preise zu stark steigen oder die Qualität erheblich sinkt.
Special Features beim USP
Special Features sind USP der besonderen Art. Hierbei handelt es sich um Alleinstellungsmerkmale eines Produkts oder einer Dienstleistung, die eben nur das eine Produkt aufweisen kann. Infolgedessen würden viele potenzielle Kunden mehr Geld für das Produkt bezahlen und sich für dieses Unternehmen entscheiden.