Informationsbeschaffung

Die Infor­ma­tions­beschaf­fung stellt die erste Aktiv­ität inner­be­trieblich­er Infor­ma­tion­sprozesse dar und dient der Vor­bere­itung von Entscheidungen.

In diesem Kapi­tel lernst du, was die Infor­ma­tions­beschaf­fung ist und wann sie eine Rolle spielt. Mith­il­fe der nach­fol­gen­den Übungsauf­gaben kannst du testen, ob du schon gut auf deine näch­ste Prü­fung vor­bere­it­et bist.

Warum ist die Informationsbeschaffung wichtig? 

Die Beschaf­fung von Infor­ma­tio­nen bildet die Grund­lage aller Infor­ma­tion­sprozesse inner­halb eines Unternehmens. Fundierte Entschei­dun­gen kön­nen nur auf Grund­lage kor­rek­ter und voll­ständi­ger Infor­ma­tio­nen getrof­fen werden. 

Die Infor­ma­tions­beschaf­fung für fast alle Unternehmens­bere­iche von hoher Rel­e­vanz, beispiel­sweise für:

• für die Mark­t­forschung
• für die Produktentwicklung
• für die Preisfindung
• für die Personalplanung
• für die strate­gis­che Aus­rich­tung des Unternehmens
• für die Prozessplanung

Was bedeutet Informationsbeschaffung?

Die Bere­it­stel­lung von Infor­ma­tio­nen im Rah­men des betrieblichen Infor­ma­tion­s­man­age­ments stellt eine wichtige Grund­lage zur Vor­bere­itung von Entschei­dun­gen dar. 

Die Infor­ma­tions­beschaf­fung kann man in zwei Phasen gliedern:

1. Das Her­beis­chaf­fen von geeigneten Informationsquellen
2. Die Auswer­tung der Informationsquellen

Dabei ist auf fol­gende Kri­te­rien zu acht­en, welche sich immer nach dem entsprechen­den Infor­ma­tions­be­darf richt­en:

• Voll­ständigkeit der Informationen
• Genauigkeit der Informationen
• Aktu­al­ität der Informationen

Herkunft der Information

Unter­schei­den kann man die Infor­ma­tions­beschaf­fung nach der Herkun­ft der Ini­tia­tive in:

• die Infor­ma­tion­snach­frage (ver­wen­derini­ti­iert)
• das Infor­ma­tion­sange­bot (nicht-ver­wen­derini­ti­iert)

Infor­ma­tio­nen kön­nen sowohl aus inner­be­trieblichen als auch aus exter­nen Quellen gewon­nen wer­den. Die Infor­ma­tions­beschaf­fung selb­st kann ein­stu­fig (ein­ma­lige Infor­ma­tion) oder mehrstu­fig (mehrere Beschaf­fungsstufen, wobei die näch­ste immer in Abhängigkeit der davor gewonnenen Infor­ma­tio­nen steht). 

Als Quellen für Infor­ma­tio­nen ste­hen dazu Primär- und Sekundär­dat­en zur Ver­fü­gung. Sie unter­schei­den sich sowohl in ihrer Ver­füg­barkeit, der Qual­ität und Zuver­läs­sigkeit sowie den dazuge­höri­gen Kosten.

Primärdaten und Sekundärdaten

Bei Primär­dat­en han­delt es sich um Infor­ma­tio­nen, die aus eige­nen Erhe­bun­gen und Analy­sen gewon­nen wer­den. Sekundär­dat­en beschreiben solche, die bere­its zu einem ähn­lichen Zweck erhoben wor­den sind und auf die man im Rah­men der Infor­ma­tions­beschaf­fung zurück­greifen kann.

Übungsaufgaben